Política de envio

ESTADO DA ENCOMENDA E ENTREGA

A Citrino Fios trabalha com transportadoras parceiras devidamente selecionadas. Após a expedição da encomenda, o cliente receberá um e-mail com o número de seguimento da mesma.

CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio são calculados pela transportadora, tendo como base o peso de
cada encomenda, assim como o país/cidade de destino indicado na sua encomenda. A Citrino Fios não cobra quaisquer taxas adicionais relativas a portes ou embalagens.

 

Aviso: Pode haver tarifas de importação sobre o preço do produto em países fora da UE. Essas tarifas serão pagas pelo cliente.

PRAZOS DE ENVIO

Todos os produtos apresentados na nossa loja online estão disponíveis para envio
imediato, pelo que são expedidos no próprio dia ou dia seguinte à aceitação da
encomenda. Os prazos de entrega variam conforme a transportadora selecionada e a legislação vigente no país de destino. As entregas são efetuadas com a maior brevidade possível.
Para envios dentro da Europa, estima-se um prazo de entre 1 a 10 dias úteis,
dependendo da morada de destino indicada.
Para envios fora da Europa, o prazo estimado de chegada ao destino pode variar entre 2 a 15 dias úteis (excluindo o tempo de desalfandegamento).
Em caso de dúvidas quanto a prazos de entregas para a sua localização, por favor, contacte-nos.

EMBALAGENS DANIFICADAS

Na Citrino Fios, preparamos cada encomenda com todo o cuidado. No caso de receber uma encomenda com sinais visíveis de danos, recomendamos que recuse a receção e nos comunique de imediato. Nota importante: Caso aceite uma embalagem danificada, poderá não ser possível determinar se o dano ocorreu durante o transporte ou após a entrega, pelo que não nos responsabilizamos pelos danos.